Informativa Privacy

European Insurance Solutions Broker attribuisce particolare importanza alla tutela dei dati personali degli utenti, dei clienti, dei potenziali clienti e dei soggetti che consultano il sito o trasmettono richieste tramite email, PEC, telefono o moduli di contatto.

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il sito www.eisbroker.it e attraverso i canali di contatto di European Insurance Solutions Broker, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

L’informativa è resa per il sito di European Insurance Solutions Broker e per i canali di contatto collegati alla gestione delle richieste assicurative, fideiussorie, documentali e consulenziali. Non si estende ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite collegamenti esterni.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è European Insurance Solutions Broker SRLS, con sede legale in Via Santa Lucia, 44 – 71036 Lucera (FG), P.IVA 04435070711.

Ambito di applicazione dell’informativa

La presente informativa riguarda i trattamenti di dati personali effettuati da European Insurance Solutions Broker nell’ambito della consultazione del sito, della gestione delle richieste di contatto, della valutazione preliminare di pratiche assicurative e fideiussorie, della gestione di comunicazioni commerciali ove autorizzate, della gestione dei rapporti contrattuali e precontrattuali e dell’adempimento di obblighi normativi.

Quando l’utente invia documenti, informazioni o richieste tramite il sito, email, PEC o altri canali di contatto, European Insurance Solutions Broker tratta i dati ricevuti nei limiti necessari alla gestione della richiesta e alle finalità indicate nella presente informativa.

Tipologie di dati trattati

European Insurance Solutions Broker può trattare dati personali forniti direttamente dall’utente, dati raccolti durante la navigazione del sito e informazioni trasmesse nell’ambito di richieste assicurative, fideiussorie, documentali, consulenziali o amministrative.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per consentire a European Insurance Solutions Broker di gestire le richieste ricevute, fornire riscontro agli utenti, valutare la documentazione trasmessa e svolgere le attività connesse ai servizi assicurativi e di intermediazione richiesti.

• rispondere a richieste di informazioni inviate tramite sito, email, PEC, telefono o modulo di contatto;
• gestire richieste relative a fideiussioni, cauzioni, attestazioni di capacità finanziaria, RC professionale e polizze assicurative;
• effettuare valutazioni preliminari sulla base dei dati e dei documenti trasmessi dall’utente;
• gestire rapporti precontrattuali, contrattuali, amministrativi e operativi con clienti, potenziali clienti, compagnie, intermediari e altri soggetti coinvolti;
• adempiere a obblighi normativi, amministrativi, contabili, fiscali, assicurativi e regolamentari;
• gestire eventuali reclami, comunicazioni formali, richieste privacy o richieste di esercizio dei diritti dell’interessato;
• garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, la sicurezza informatica e la prevenzione di accessi non autorizzati;
• inviare comunicazioni informative o commerciali solo quando sussiste un’idonea base giuridica, incluso il consenso ove necessario.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può fondarsi su diverse basi giuridiche, in funzione della finalità perseguita e della natura della richiesta inviata dall’utente.

• Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali: quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta dell’utente, valutare una pratica assicurativa o gestire un rapporto in essere.
• Adempimento di obblighi di legge: quando il trattamento è richiesto da normative fiscali, contabili, assicurative, antiriciclaggio, regolamentari o da disposizioni dell’autorità competente.
• Legittimo interesse: per esigenze organizzative, difensive, di sicurezza informatica, gestione dei sistemi, prevenzione di abusi e tutela dei diritti del titolare.
• Consenso dell’interessato: quando previsto, ad esempio per specifiche attività di comunicazione commerciale o per ulteriori finalità non strettamente necessarie alla gestione della richiesta principale.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo criteri di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

European Insurance Solutions Broker adotta misure tecniche e organizzative idonee a ridurre il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito, modifica, alterazione o divulgazione non consentita dei dati personali.

Il trattamento è effettuato da soggetti autorizzati e istruiti, nei limiti delle rispettive mansioni e delle finalità per cui i dati sono stati raccolti.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni agli indirizzi email o PEC indicati sul sito, oppure l’utilizzo dei moduli di richiesta informazioni, comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente e degli eventuali ulteriori dati personali inseriti nella comunicazione o negli allegati.

Tali dati sono utilizzati per rispondere alla richiesta ricevuta, fornire informazioni, valutare la documentazione trasmessa o gestire le attività connesse alla specifica pratica indicata dall’utente.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Queste informazioni possono comprendere indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti, indirizzi URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico relativo allo stato della risposta del server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati sono utilizzati per finalità tecniche, statistiche aggregate, sicurezza informatica e controllo del corretto funzionamento del sito, nonché per l’eventuale accertamento di responsabilità in caso di illeciti informatici.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine e, ove presenti, ulteriori strumenti di tracciamento secondo quanto indicato nell’eventuale cookie banner o nella specifica informativa cookie disponibile sul sito.

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser e, quando previsto, tramite gli strumenti di gestione del consenso messi a disposizione dal sito.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate, a soggetti esterni che operano come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati secondo la normativa applicabile.

• compagnie assicurative, agenzie, intermediari, broker, garanti o soggetti coinvolti nella valutazione della richiesta assicurativa o fideiussoria;
• consulenti, professionisti, fornitori di servizi informatici, amministrativi, fiscali, contabili o legali;
• autorità pubbliche, organismi di vigilanza o soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge;
• gestori di piattaforme, servizi web, posta elettronica, hosting o strumenti necessari al funzionamento del sito e dei canali di comunicazione;
• soggetti incaricati della manutenzione, sicurezza, gestione tecnica o operativa dei sistemi informatici.

I dati non sono diffusi indiscriminatamente e sono comunicati solo quando necessario per la gestione della richiesta, per l’esecuzione di attività connesse ai servizi richiesti, per l’adempimento di obblighi di legge o per la tutela dei diritti del titolare.

Trasferimento dei dati personali

I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea. Qualora, per esigenze tecniche, organizzative o legate all’utilizzo di specifici fornitori, si rendesse necessario trasferire dati verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi normativi, amministrativi, contabili, fiscali, assicurativi, regolamentari o per la tutela dei diritti del titolare.

I dati trattati per finalità di risposta a richieste informative sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta, salvo ulteriore conservazione imposta da obblighi di legge o giustificata da esigenze di tutela dei diritti.

I dati contenuti in documentazione relativa a pratiche assicurative, fideiussorie o amministrative possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto e per i termini previsti dalla normativa applicabile.

Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679.

Come esercitare i diritti

Le richieste relative all’esercizio dei diritti privacy possono essere inviate a European Insurance Solutions Broker utilizzando i seguenti recapiti:

European Insurance Solutions Broker fornirà riscontro alle richieste ricevute nei termini previsti dalla normativa applicabile, salvo necessità di integrazione delle informazioni necessarie a identificare correttamente il richiedente. Per le modalità operative di esercizio dei diritti è possibile consultare anche la pagina GDPR e protezione dei dati personali.

Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla stessa Autorità.

Resta ferma la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Pagina GDPR e diritti dell’interessato

Per informazioni operative sull’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, sulle modalità di invio delle richieste e sui tempi di riscontro, è possibile consultare la pagina GDPR e diritti sulla protezione dei dati personali pubblicata sul sito di European Insurance Solutions Broker.

Aggiornamento dell’informativa

European Insurance Solutions Broker potrà aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sostituirà le versioni precedenti.