Assicurazione residenze sanitarie RSA

Cos’è l’assicurazione residenze sanitarie RSA

La polizza per residenze sanitarie RSA è una copertura assicurativa che tutela l’attività per le richieste di risarcimento connesse a danni causati a terzi o ai prestatori d’opera nello svolgimento delle attività assicurate.

La copertura può riguardare RSA, residenze per anziani, strutture per disabili, strutture Alzheimer, centri di riabilitazione, comunità assistenziali, strutture con degenza notturna e servizi socioassistenziali svolti presso la struttura o, se previsti, presso terzi.

In termini operativi, la polizza deve essere costruita sulla reale attività svolta. Posti letto, ospiti assistiti, assistenza continuativa, attività mediche complementari e responsabilità organizzativa, sinistrosità pregressa e modello organizzativo incidono sulla valutazione assicurativa.

Quando serve

La polizza serve quando residenze sanitarie RSA devono presidiare il rischio di danni a pazienti, utenti, visitatori, fornitori, collaboratori o prestatori d’opera nello svolgimento della propria attività.

La copertura assume rilievo per strutture che assistono anziani autosufficienti o non autosufficienti, disabili, pazienti Alzheimer, soggetti con dipendenze, disturbi alimentari o psichiatrici, pazienti terminali o in coma e realtà assistenziali con degenza notturna.

Può essere utile verificare la polizza in fase di prima attivazione, rinnovo, cambio compagnia, apertura di nuove sedi, ampliamento delle attività, introduzione di nuovi servizi, modifica dell’assetto societario o presenza di richieste risarcitorie pregresse.

Tipologie di attività e rischi da valutare

Residenze sanitarie rsa presentano un profilo assicurativo specifico. La corretta individuazione delle attività esercitate è essenziale perché il testo di polizza deve riflettere il rischio effettivo e le attività indicate nella documentazione assuntiva.

La valutazione non deve limitarsi alla denominazione dell’attività, ma deve considerare attività effettive, autorizzazioni, personale, volumi, sinistrosità e condizioni contrattuali disponibili.

Normativa e D.M. 232/2023

La responsabilità delle strutture sanitarie e socio-sanitarie è collegata alla Legge 8 marzo 2017 n. 24, nota come Legge Gelli-Bianco, e alla normativa attuativa in materia di coperture assicurative e misure analoghe.

Il Decreto 15 dicembre 2023 n. 232, in vigore dal 16 marzo 2024, disciplina i requisiti minimi delle polizze assicurative per strutture sanitarie e socio-sanitarie pubbliche e private e individua massimali minimi differenziati per classi di rischio.

Per residenze sanitarie RSA è necessario verificare la classe di rischio applicabile in base alle attività realmente esercitate. La presenza di attività protette, invasive, residenziali o professionali può incidere su massimali minimi, condizioni assuntive e adeguatezza della copertura.

Massimali minimi obbligatori

Il D.M. 232/2023 prevede massimali minimi per le coperture assicurative obbligatorie di responsabilità civile verso terzi, distinti in base alla classe di rischio della struttura. Per ciascuna classe, il massimale annuo non deve essere inferiore al triplo del massimale per sinistro.

La classificazione corretta di residenze sanitarie RSA è un passaggio essenziale. Attività apparentemente simili possono presentare esigenze assicurative diverse in base a prestazioni erogate, organizzazione, personale e condizioni contrattuali.

Il rispetto del massimale minimo non esaurisce la valutazione di adeguatezza della copertura. Devono essere verificati anche franchigie, scoperti, sottolimiti, retroattività, ultrattività, esclusioni, gestione dei sinistri e coerenza tra attività dichiarata e attività realmente svolta.

Come funziona la copertura assicurativa

La polizza interviene, nei limiti delle condizioni contrattuali, quando viene presentata una richiesta di risarcimento riconducibile all’attività assicurata, al periodo temporale coperto e al perimetro delle garanzie previste.

Molte coperture RC sanitarie operano con formula claims made. In questo schema assume rilievo la richiesta di risarcimento presentata durante il periodo di validità della polizza, purché il fatto rientri nel periodo di retroattività previsto e nelle attività assicurate.

È particolarmente importante verificare che le attività indicate nella documentazione assuntiva corrispondano alle prestazioni realmente erogate. Attività non dichiarate, circostanze note o discontinuità temporali possono generare criticità in fase di gestione del sinistro.

Garanzie, esclusioni e limiti della polizza

La copertura deve essere valutata non solo in base al premio, ma soprattutto in base al perimetro delle garanzie, alle esclusioni, ai sottolimiti e alla coerenza con l’attività svolta.

Possono essere previste esclusioni per attività non dichiarate, fatti dolosi, violazioni non assicurabili, richieste riferite a periodi non coperti, circostanze note non correttamente dichiarate, attività svolte senza autorizzazioni o abilitazioni richieste. Ogni esclusione deve essere letta nel testo di polizza.

Procedura operativa

La procedura parte dalla raccolta delle informazioni sulla struttura e prosegue con l’analisi del rischio, la verifica della documentazione, l’impostazione della richiesta e il confronto con le condizioni disponibili presso gli assicuratori.

1. raccolta dei dati identificativi e operativi dell’attività;
2. classificazione della struttura rispetto alle attività svolte e alla classe di rischio;
3. analisi di sedi, personale, autorizzazioni, volumi operativi e sinistrosità;
4. verifica di massimali minimi, massimali richiesti, retroattività, ultrattività, franchigie, scoperti ed esclusioni;
5. distinzione tra copertura dell’attività e coperture personali dei professionisti coinvolti;
6. presentazione del rischio ai mercati assicurativi, ove possibile e previa documentazione sufficiente;
7. valutazione delle condizioni proposte e controllo del testo contrattuale prima dell’eventuale emissione.

L’istruttoria può richiedere integrazioni. L’eventuale rilascio della copertura resta subordinato alla valutazione del rischio, alle condizioni dell’assicuratore e alla completezza degli elementi disponibili.

Quali dati è utile inviare per una prima valutazione

Per una prima valutazione possono essere utili dati tecnici, amministrativi ed economici che permettano di comprendere il profilo del rischio e la classe di massimale applicabile.

• denominazione della struttura e dati del contraente;
• tipologia di struttura, autorizzazioni e sedi operative;
• dettaglio delle attività svolte con focus su posti letto, ospiti assistiti, assistenza continuativa, attività mediche complementari e responsabilità organizzativa;
• numero di dipendenti, collaboratori, professionisti, operatori e prestatori d’opera coinvolti;
• massimali richiesti o esigenze assicurative note;
• polizza in corso o precedente, se disponibile;
• storico sinistri, richieste risarcitorie o circostanze note, se presenti;
• dati economici, fatturato o volumi di attività, se richiesti per l’istruttoria;
• questionari tecnici, autorizzazioni, capitolati o richieste specifiche, quando disponibili.

Anche una documentazione parziale può essere utile per impostare una prima verifica. La valutazione completa può tuttavia richiedere ulteriori elementi, soprattutto in presenza di attività ad alta esposizione, sinistrosità significativa o condizioni contrattuali pregresse da verificare.

Verifica preliminare della copertura

La verifica preliminare serve a controllare se la richiesta assicurativa è impostata in modo coerente con il rischio effettivo di residenze sanitarie RSA, con la documentazione disponibile e con i massimali minimi o le condizioni contrattuali applicabili.

In questa fase possono essere analizzati perimetro delle attività, classificazione del rischio, garanzie previste, claims made, loss occurrence ove pertinente, retroattività, ultrattività, esclusioni, franchigie, scoperti, sottolimiti e condizioni di denuncia dei sinistri.

La verifica è particolarmente utile quando cambiano attività, servizi, sedi, personale, assetto societario o quando si deve rinnovare una copertura con condizioni non più coerenti con il rischio attuale.

Errori da evitare

Alcuni errori possono generare ritardi, richieste integrative o criticità in fase di sinistro. È opportuno intercettarli prima dell’eventuale emissione della polizza.

• descrivere l’attività in modo generico o non aggiornato;
• non dichiarare correttamente attività, servizi, prestazioni o sedi operative;
• non classificare correttamente il rischio rispetto ai massimali o alle condizioni applicabili;
• non distinguere la copertura dell’attività dalla RC professionale dei singoli operatori;
• confondere garanzie, massimale per sinistro, massimale annuo, sottolimite, franchigia e scoperto;
• non verificare retroattività, ultrattività e continuità assicurativa;
• trascurare sinistri, reclami o circostanze note;
• valutare la polizza solo in base al premio;
• non aggiornare la copertura dopo nuove sedi, nuovi servizi o variazioni societarie.

Domande frequenti

Per approfondire

• Assicurazioni per aziende: utile per inquadrare le coperture assicurative dedicate a imprese, enti e strutture organizzate.
• Assicurazione strutture sanitarie: utile per approfondire il quadro generale delle coperture RC per strutture sanitarie e socio-sanitarie.
• Assicurazione aziende ospedaliere: utile per approfondire coperture dedicate a realtà sanitarie complesse.
• RC professionale area medica: utile per distinguere le coperture della struttura dalle coperture dei singoli professionisti sanitari.
• Cyber risk: utile per approfondire i rischi informatici che possono richiedere coperture dedicate e distinte dalla RC sanitaria.

Per ricevere informazioni o richiedere una valutazione preliminare per l’assicurazione residenze sanitarie RSA, è possibile contattare European Insurance Solutions Broker ai numeri 0881.366552, 0881.522814 e 0881.371946, compilare il modulo di richiesta oppure scrivere a backoffice@eisbroker.it.