Assicurazione farmacie e parafarmacie

Cos’è l’assicurazione farmacie e parafarmacie

La polizza per farmacie e parafarmacie è una copertura assicurativa che tutela l’attività per le richieste di risarcimento connesse a danni causati a terzi o ai prestatori d’opera nello svolgimento delle attività assicurate.

La copertura può riguardare farmacie, parafarmacie, attività di vendita e somministrazione di farmaci, dispositivi farmaceutici e parafarmaceutici, conduzione dei locali, attività degli addetti e responsabilità connesse all’esercizio dell’attività assicurata.

In termini operativi, la polizza deve essere costruita sulla reale attività svolta. Rcp, rct, rco, addetti, conduzione dei locali, attività esercitata e distinzione dalla rc personale del farmacista, sinistrosità pregressa e modello organizzativo incidono sulla valutazione assicurativa.

Quando serve

La polizza serve quando farmacie e parafarmacie devono presidiare il rischio di danni a pazienti, utenti, visitatori, fornitori, collaboratori o prestatori d’opera nello svolgimento della propria attività.

La copertura assume rilievo per responsabilità civile professionale, responsabilità civile verso terzi, responsabilità verso prestatori di lavoro, conduzione della farmacia, vendita e somministrazione di prodotti e gestione degli addetti.

Può essere utile verificare la polizza in fase di prima attivazione, rinnovo, cambio compagnia, apertura di nuove sedi, ampliamento delle attività, introduzione di nuovi servizi, modifica dell’assetto societario o presenza di richieste risarcitorie pregresse.

Tipologie di attività e rischi da valutare

Farmacie e parafarmacie presentano un profilo assicurativo specifico. La corretta individuazione delle attività esercitate è essenziale perché il testo di polizza deve riflettere il rischio effettivo e le attività indicate nella documentazione assuntiva.

La valutazione non deve limitarsi alla denominazione dell’attività, ma deve considerare attività effettive, autorizzazioni, personale, volumi, sinistrosità e condizioni contrattuali disponibili.

Normativa e D.M. 232/2023

La responsabilità delle strutture sanitarie e socio-sanitarie è collegata alla Legge 8 marzo 2017 n. 24, nota come Legge Gelli-Bianco, e alla normativa attuativa in materia di coperture assicurative e misure analoghe.

Il Decreto 15 dicembre 2023 n. 232, in vigore dal 16 marzo 2024, disciplina i requisiti minimi delle polizze assicurative per strutture sanitarie e socio-sanitarie pubbliche e private e individua massimali minimi differenziati per classi di rischio.

Per farmacie e parafarmacie è necessario verificare la classe di rischio applicabile in base alle attività realmente esercitate. La presenza di attività protette, invasive, residenziali o professionali può incidere su massimali minimi, condizioni assuntive e adeguatezza della copertura.

Massimali minimi obbligatori

Il D.M. 232/2023 prevede massimali minimi per le coperture assicurative obbligatorie di responsabilità civile verso terzi, distinti in base alla classe di rischio della struttura. Per ciascuna classe, il massimale annuo non deve essere inferiore al triplo del massimale per sinistro.

La classificazione corretta di farmacie e parafarmacie è un passaggio essenziale. Attività apparentemente simili possono presentare esigenze assicurative diverse in base a prestazioni erogate, organizzazione, personale e condizioni contrattuali.

Il rispetto del massimale minimo non esaurisce la valutazione di adeguatezza della copertura. Devono essere verificati anche franchigie, scoperti, sottolimiti, retroattività, ultrattività, esclusioni, gestione dei sinistri e coerenza tra attività dichiarata e attività realmente svolta.

Come funziona la copertura assicurativa

La polizza interviene, nei limiti delle condizioni contrattuali, quando viene presentata una richiesta di risarcimento riconducibile all’attività assicurata, al periodo temporale coperto e al perimetro delle garanzie previste.

Per farmacie e parafarmacie possono coesistere regimi differenti: RCP e RCO possono operare in claims made, mentre la RCT può seguire una logica loss occurrence, secondo quanto previsto dal contratto.

È particolarmente importante verificare che le attività indicate nella documentazione assuntiva corrispondano alle prestazioni realmente erogate. Attività non dichiarate, circostanze note o discontinuità temporali possono generare criticità in fase di gestione del sinistro.

Garanzie, esclusioni e limiti della polizza

La copertura deve essere valutata non solo in base al premio, ma soprattutto in base al perimetro delle garanzie, alle esclusioni, ai sottolimiti e alla coerenza con l’attività svolta.

Possono essere previste esclusioni per attività non dichiarate, fatti dolosi, violazioni non assicurabili, richieste riferite a periodi non coperti, circostanze note non correttamente dichiarate, attività svolte senza autorizzazioni o abilitazioni richieste. Ogni esclusione deve essere letta nel testo di polizza.

Procedura operativa

La procedura parte dalla raccolta delle informazioni sulla struttura e prosegue con l’analisi del rischio, la verifica della documentazione, l’impostazione della richiesta e il confronto con le condizioni disponibili presso gli assicuratori.

1. raccolta dei dati identificativi e operativi dell’attività;
2. classificazione della struttura rispetto alle attività svolte e alla classe di rischio;
3. analisi di sedi, personale, autorizzazioni, volumi operativi e sinistrosità;
4. verifica di massimali minimi, massimali richiesti, retroattività, ultrattività, franchigie, scoperti ed esclusioni;
5. distinzione tra copertura dell’attività e coperture personali dei professionisti coinvolti;
6. presentazione del rischio ai mercati assicurativi, ove possibile e previa documentazione sufficiente;
7. valutazione delle condizioni proposte e controllo del testo contrattuale prima dell’eventuale emissione.

L’istruttoria può richiedere integrazioni. L’eventuale rilascio della copertura resta subordinato alla valutazione del rischio, alle condizioni dell’assicuratore e alla completezza degli elementi disponibili.

Quali dati è utile inviare per una prima valutazione

Per una prima valutazione possono essere utili dati tecnici, amministrativi ed economici che permettano di comprendere il profilo del rischio e la classe di massimale applicabile.

• denominazione della farmacia o parafarmacia e dati del contraente;
• tipologia di attività esercitata e sedi operative;
• numero di addetti, dipendenti, collaboratori e soggetti operanti per conto della farmacia;
• eventuali servizi aggiuntivi, attività professionali o prestazioni accessorie svolte;
• massimali richiesti o esigenze assicurative note;
• polizza in corso o precedente, se disponibile;
• storico sinistri, richieste risarcitorie o circostanze note, se presenti;
• dati economici, fatturato o volumi di attività, se richiesti per l’istruttoria;
• questionari tecnici, autorizzazioni, documentazione societaria o richieste specifiche, quando disponibili.

Anche una documentazione parziale può essere utile per impostare una prima verifica. La valutazione completa può tuttavia richiedere ulteriori elementi, soprattutto in presenza di attività ad alta esposizione, sinistrosità significativa o condizioni contrattuali pregresse da verificare.

Verifica preliminare della copertura

La verifica preliminare serve a controllare se la richiesta assicurativa è impostata in modo coerente con il rischio effettivo di farmacie e parafarmacie, con la documentazione disponibile e con i massimali minimi o le condizioni contrattuali applicabili.

In questa fase possono essere analizzati perimetro delle attività, classificazione del rischio, garanzie previste, claims made, loss occurrence ove pertinente, retroattività, ultrattività, esclusioni, franchigie, scoperti, sottolimiti e condizioni di denuncia dei sinistri.

La verifica è particolarmente utile quando cambiano attività, servizi, sedi, personale, assetto societario o quando si deve rinnovare una copertura con condizioni non più coerenti con il rischio attuale.

Errori da evitare

Alcuni errori possono generare ritardi, richieste integrative o criticità in fase di sinistro. È opportuno intercettarli prima dell’eventuale emissione della polizza.

• descrivere l’attività in modo generico o non aggiornato;
• non dichiarare correttamente attività, servizi, prestazioni o sedi operative;
• non classificare correttamente il rischio rispetto ai massimali o alle condizioni applicabili;
• non distinguere la copertura dell’attività dalla RC professionale dei singoli operatori;
• confondere garanzie, massimale per sinistro, massimale annuo, sottolimite, franchigia e scoperto;
• non verificare retroattività, ultrattività e continuità assicurativa;
• trascurare sinistri, reclami o circostanze note;
• valutare la polizza solo in base al premio;
• non aggiornare la copertura dopo nuove sedi, nuovi servizi o variazioni societarie.

Domande frequenti

Per approfondire

• Assicurazioni per aziende: utile per inquadrare le coperture assicurative dedicate a imprese, enti e strutture organizzate.
• Assicurazione strutture sanitarie: utile per approfondire il quadro generale delle coperture RC per strutture sanitarie e socio-sanitarie.
• RC professionale area medica: utile per distinguere le coperture dell’attività dalle coperture dei singoli professionisti sanitari.
• RC professionale farmacista: utile per distinguere la copertura della farmacia dalla copertura personale del farmacista.
• Cyber risk: utile per approfondire i rischi informatici che possono richiedere coperture dedicate e distinte dalla RC sanitaria.

Per ricevere informazioni o richiedere una valutazione preliminare per l’assicurazione farmacie e parafarmacie, è possibile contattare European Insurance Solutions Broker ai numeri 0881.366552, 0881.522814 e 0881.371946, compilare il modulo di richiesta oppure scrivere a backoffice@eisbroker.it.